FAQ Covid
Je voudrais réserver, quelles sont vos conditions actuelles ?
Actuellement, les réservations sont liées à nos conditions générales.
QUELLES SONT LES CONDITIONS d'acces a la piscine de notre résidence ?
Concernant nos piscines, nous appliquons les normes sanitaires en vigueur et nous assainissons les plages.
Il est préférable également de ne pas poser sa serviette directement sur les plages, celles-ci étant javellisées.
coNTINUEZ-VOUS A APPLIQUER DES MESURES SANITAIRES?
Nous utilisons des produits Normes EN14476 dont nous tenons les fiches techniques à votre disposition.
Nous nettoyons, entre autre :
Les poignées de porte et de volets Les rampes d’escalier Les interrupteurs et cordons de lampes Les télécommandes L’ensemble des surfaces planes : tables, plan de travail,…. Les planches et fers à repasser Les poubelles Les balais et seaux Les canapés sont aspirés et passés au nettoyeur vapeur. Vous trouverez aussi un plaid propre à déposer dessus.
Cuisine L’évier Les poignées et façades des meubles Les différents appareils : grille pain, micro-ondes, cafetières, bouilloires, lave vaisselle et machine à laver, aspirateur Le réfrigérateur intérieur et extérieur Les dossiers de chaises
Salle de bain Lavabos Toilettes Douches et baignoires Rideaux et portes de douche
Chambres Tables de nuits et tête de lit Cintres Etagères des placards et des commodes
Nous vous fournissons du linge propre venant directement de la blanchisserie sous sachets scellés. Nos équipes positionnent sur vos lits des alèses jetables neuves.
Comment va se passer notre arrivée ?
Un séjour dans nos résidences est synonyme de liberté, d’indépendance et cela commence déjà à votre arrivée avec une remise de clés simple en toute sécurité. Les clés sont désinfectées, et nous vous proposons une remise sur rendez-vous à l’accueil ou dans un coffre extérieur dans une enveloppe à votre nom.
LA REMISE DES CLES
Hors saison, les horaires de l’accueil en semaine sont : 10h-12h /14h-17h, le samedi de 17h à 19h sur rendez-vous. Fermé le dimanche et lundi et mercredi après midi.
Juillet/Août, les horaires semaine sont de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h, le samedi 8h00 à 20h00. Arrivées entre 17h et 20h. Fermé mercredi et dimanche après-midi.
Nous vous demanderons, bien sûr, de respecter les règles de distances.
Pendant votre séjour
Vous pouvez communiquer avec l’accueil par mail, téléphone ou vous rendre directement au comptoir d'accueil.
Pour votre départ
Nous vous demandons de mettre tout votre linge dans des sacs fermés et de les positionner devant votre porte. Les alèses jetables doivent également être retirées et jetées avec vos ordures dans les containers prévus à cet effet.
Nous vous remercions par ailleurs de ne laisser aucune nourriture ou condiments dans la maison et dans la mesure où le temps le permet d’aérer en laissant toutes les fenêtres ouvertes, volets fermés bien sur.
Vous pourrez restituer les clefs également sur rendez-vous à l’accueil ou les déposer dans la boite aux lettres.
Si vous avez d’autres questions …. Appelez-nous ! Nous sommes toujours à votre écoute et nous trouverons certainement une réponse adaptée.
A bientôt !